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东莞电信否认内哋宽带资费爲香港400倍a

2019/06/23 来源:三门峡信息港

导读

5月5日上午,东莞电信负责人做客阳光栏目东莞阳光讯 ( 苏婵)今天(5月5日)上午,中国电信东莞分公司(下简称东莞电信)副总经理黄杰率

5月5日上午,东莞电信负责人做客阳光栏目

东莞阳光讯 ( 苏婵)今天(5月5日)上午,中国电信东莞分公司(下简称东莞电信)副总经理黄杰率各部门负责人做客阳光节目,就市民普遍关心的宽带资费高、上速度慢、络中断等热点问题进行了现场答复。

其中,对于有媒体报道称内地宽带费为香港400倍,东莞电信市场部副总经理卜建华当场质疑该数据的可靠性,认为中国电信宽带价格并不高,在国际上应属于中低水平。

友质疑宽带价格高 东莞电信不认账

有友在直播页面上留言,援引媒体报道华南师范大学经济管理学院教授许晶华的观点:2011年内地民实际每月为1M宽带的费用支出为13.1美元,是越南的3倍、美国的4倍、韩国的29倍、香港的400多倍。费用高,质量却远低于国际水平。通信服务的垄断性导致了服务质量差、费用高、技术落后的局面。

东莞电信市场部副总经理卜建华在节目现场说:我不知道这个数据出自那个调查机构?这不能说明我们(宽带价格)比香港高很多。他为此算了一笔账,东莞8M单个宽带价格为每月130元,如果此价格为香港的400倍,那么香港8M宽带资费应为每月0.32元左右。他说自己特意登录香港电讯盈科站发现,实际价格是398港币,同时香港越低速的带宽单价越贵。

卜建华补充,自己反复比较了国际上其他国家的宽带价格,和东莞电信目前的宽带价格根本没有相距几百倍那么多。他说:客观来讲,中国电信宽带价格虽然不是国际上的,但至少应该属于中低水平。

友小雅上传漫画表达对速的不满

速慢原因多 民自身原因占43%?

友小雅在直播页面上上传一副题为蜗牛速的漫画,讽刺这两年来速太慢了。听众张小姐也打进来抱怨,自己家宽带晚上上特别慢,有时又很正常,想知道究竟是什么原因?

东莞电信络运营部副总经理朱华胜回复,如果很多人同时访问游戏、视频等热门站,速度就会慢,有时还会受到电脑配置的影响。他建议友登录该公司宽带服务特区,下载单机测试软件进行测试,如速率正常则有可能是客户终端问题。如不正常,可致电10000号联系专人解决问题。

对于友认为速总是达不到要求的看法,东莞电信副总经理黄杰表示,影响络速度的原因有很多,除了运营商提供的接入带宽及宽带络的因素外,还有如访问的站服务器带宽影响、卡插件等故障,下载软件运行影响,电脑系统中毒,多台电脑同时用一条线上,用户室内设备、线路质量等问题。

如果站访问人多,带宽不足也会造成拥塞。黄杰说:从客户报障情况来分析,客户的原因占保障总量的43%,其中客户自身室内布线质量占比21%,客户电脑终端原因或受病毒影响占比22%。

停电不能打固话 铜价涨电缆被盗严重

有友投诉,道滘镇大罗沙新村每次停电,固话和宽带都不能用,以前停电不是不会影响固话通信吗?朱华胜解释,现在的通讯设备和以前不同,需要在用户端连接设备,所以一停电就无法使用固话。

来自厚街的听众洪先生投诉,自己家老是打不通,咨询10000号说是通信电缆被偷了,他觉得这样影响市民通话很麻烦,建议东莞电信应该多想想办法,避免这种情况的发生。

东莞电信络运营部副总。

此外,关于市民投诉的捆绑消费和保障小灵通用户等问题,东莞电信市场部副总经理卜建华答复,该公司从未强制选择购买捆绑套餐,客户可自由选择;对于东莞10万多小灵通用户,东莞电信将保障其权益,但不再发展新的小灵通客户。

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